善待你的每一个客户,他们就是我们生命中的贵人
 
作者:暗香盈袖 发表于:2008-04-17 13:39 点击:478 留言:5
     
平均得分:0.0

      4月16日下午1:45,应客户临时的要求,和同事驱车去往离潍坊80公里的一个县城,与客户洽谈软件的事情,跟客户约好15:30左右到达。

     在市内路口多,红灯多,走走停停,耽误了不少时间。终于驶入外环路,一路疾驰,已离市区30公里,看到前面的加油站,减速慢慢驶入加油。“加多少?”加油站的服务人员问,“加100块钱的”我边说边去掏钱包,但翻遍了身上所有的口袋,也没有找到钱包,这才忽然想起,钱包在办公桌的抽屉里,忘带了。“你带钱了没有?”我赶紧问同事。“走的太匆忙了,我也没带!”同事着急的说。怎么办?我慢慢的将车驶出加油站,再回去拿钱,显然时间已来不及,但不加油断然到不了目的地。“这到如何是好?”我一边慢慢的开着车,脑子里急速的在想着对策。“你没带卡吗”同事问我,“卡在钱包就在,即时有卡,这附近也没有银行啊”我回答。“不要着急,肯定会有办法的!”我说。

     我环顾着四周,突然想起,我们的一个老客户就在附近的一个村子里,我记的很清楚,这个客户是用的标准远程5用户,经理姓刘,我和他有几面之交,离这里不过2里路,使用的一直不错,对我们的服务也较满意。“走,去XXXX公司,找刘总去!”如果刘总在的话,我想,这点面子他还是给的。“这样合适吗,去找客户借钱”同事担心的说。“就当我们去回访客户,顺便借点钱,说不定客户还感激我们呢!”我开玩笑的说。

      很快,到了客户的大门前,一问门卫,刘总在办公室,没有出门。“太好了,看来我们有救了”同事高兴的说。到了刘总办公室,刘总很热情的让座、倒茶。寒暄了几句,我对刘总说,我们路过这里,顺便来看看软件的使用情况,有没有什么问题需要帮忙的,另外呢就是还有一件是要麻烦您。。。。。。我将情况跟刘总说了一下,刘总哈哈大笑这说,没问题,这点小事情,有什么麻不麻烦的。说着便掏出500块钱给我,我说不用这么多,200就够了,我给你打个条,你给我个卡号,明天我给你打过来。刘总豪爽的摆摆手说,不用不用,你什么时候在从这里走的时候,再给我带过来就行!还有就是软件我们用的一直也不错,但公司在外边的人也越来越多,想把软件再升级一下,有没有更好的呢?我了解了一下刘总需求,给他推荐了A810用户。“好等你回来,抽个时间过来趟,把这个事我们再定一下”刘总边说边和我们握手道别。

       车一路疾驰,按约定时间到达目的地。我们分头行动,各谈了一个客户,很顺利,我的同事谈了一个分销ERP10用户,我谈了一个辉煌3用户,虽然还没有签合同,但意向已经达成,对软件和我们公司都非常认可。

     回来的路上,我对我的同事说“任何事情的发生,都有其目的,并有助于我们!好好的善待我们的客户,用感恩的心去对待每一天,他们就是我们生命中的贵人!”