聚成企业管理顾问孙博老师讲的《电话行销》课程培训
很感谢总部给我这次听电话行销的机会,真的是受益匪浅,在这我听后的感受与大家分享,希望能给大家带来帮助
-----不要推荐给客户不需要的产品或服务
-----把商品卖给客户不是只为了销售,而是去帮助客户解决他的问题
一、电话行销的优势有那些?
1.降低成本
2.更清楚地直接把握客户需求
3.更有效利用资源（客户资源交换使用）
4.与客户建立长期的信任关系
5.扩大品牌影响力
6.提高销售效率
二、电话行销失败的原因
1.没有目标、计划
2.未能详细的记录
3.经常怀改动目标
4.缺乏责任感
5.缺乏行动力,立刻马上做你应该做的事情
6.自我设限
7.无法有效的情绪管理
8.不愿多付出
9.缺乏时间管理
10.方法和策略失误
11.学习力不够
12.不是全力以赴,而是全力应付
三、开场白设计4要素
1.开场白主要目的,就是吸引对方的注意,引起他的兴趣
2.陈述你的与众不同之处
3.开场白的陈述价值，让客户明白你是可以帮到他的
4.问候方式和别人不一样
成功一定有方法，失败一定有原因