一、建该目标的背景、完成要点、注意事项、指导思想
企业文化即老板的文化,感染力有多大就能成就多少人.
二、行动计划-尽量有时间、量化指标
在20080911之前建立好公司的企业文化与愿景.
一、建该目标的背景、完成要点、注意事项、指导思想
企业文化即老板的文化,感染力有多大就能成就多少人.
二、行动计划-尽量有时间、量化指标
在20080911之前建立好公司的企业文化与愿景.
职位的提升不但止要有实力和机遇,更重要的是自身素质的修练!当机遇不属于自己的时候,坚持和忍耐是两种良药.
究竟我在要什么?
我要的是服务好我们的客户。
要用好的制度去引进人才的介入。
上门服务客户跟踪原则:跟开的技术员跟进,没空时约时间。
下周过来重点沟通
1.本季度的终端推广方式
2.服装博览会
3.形象店
4.东莞渠道
一要看你现有的资源
二要看你的价格
三要看我们去铺点的速度
四要看你投入的精力
客户来电话
接听电话之前:
1。接电话保持微笑,控制情绪;
2。电话铃声三声内必需接电话
接听电话过程中:
1。介绍专营店或自已;
2。礼貌
接电话
1.电话接听所有公司来电,并填好祥细的电话记录登记表.要求工整,礼貌,语气好,客气.
2.熟悉公司经营产品及运作流程,
3.熟悉维修人员的工作技能,能处理那些故障,合理安排技术人员上门;
4.客户回访登记表,反映我司工作人员上门服务有无按时到达,有无再次出现问题,有无态度差.最重要的就是客户的满意程度。
5.要求祥细登记客户维修派工表,及服务内容的记录。
记得刚做软件不久的时候,有一客户跟我说过:今天找我装软件,今天不用,明年想用,后年所有同行都在用。所以我八年来坚持做软件到现在。
道德观:
宁可丧失金钱,决不丧失信誉;
光明正大干事,清清白白做人;
勤勤恳恳劳动,理直气壮挣钱。
公司天条:
不利用职权之便谋取私利
不收受红包,不从事第二职业
工薪保密,保守公司机密
言不如文,文不如表,表不如图,图不如做.
JUST DO IT!
今天建立公司考勤制度:此决策使用了征求大多数人的意见,跟少数人商量,最后关起门来自已决定!新三好,课程好!
建立公司的企业文化:荣誉、责任、中观。
宗旨:每个员工决不说谎、决不欺骗或者偷窃,也决不容忍此类行为。
使命:让每一个员工享受快乐并致富