社会学家丹尼贝尔（Daniel Bell）把人类社会分为前工业﹑工业及后工业社会。
前工业社会靠吸取自然资源（狩猎﹑种田）为生，是“对抗自然的游戏”。工业社会靠制造，是“生产率的游戏”。后工业社会靠信息和知识，是“人与人之间的游戏”。
工业社会的本质是物资，后工业社会的本质是服务，服务的本质就是人与人之间的关系。市场关系，实际上是方方面面的人与人之间的关系。
中国讲面子，西方讲尊重。尊重就是力量，面子就是信誉。销售的是商品，而卖点却是尊重的力量。
